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2019-05-20

 HSBC SGのEveryday Global Debitを使用する際、海外(シンガポール外)で使用するための設定覚書。

 一部順序が適当かもしれないので参考程度に。

 HSBC SG Premier +6562278889へskype

card activation&海外使用の設定は1

activationは1 , 海外使用設定は2

16桁のカード番号と#

6桁のOTPが登録した携帯電話へSMSで送られて来る。携帯電話の下4桁を言われるのでどの携帯電話か確認して入力

磁気ストライプは容易に読み取りと複製できるから海外で使うリスクうんぬんの説明

海外ATM&現地の買物両方に使用するなら1 , 海外ATMのみなら2

使用開始日をDDMMYYYYで入力。今日からなら#

使用終了日をDDMMYYYYで入力

日付の確認。

confirmなら1


2018-10-16

 HSBC Premierは概ね預かり資産1000万円以上の提供サービスであるが、その上位クラスが設定された。
 HSBC Jadeは概ね預かり資産1億円以上を対象としている。シンガポール香港を始めとして各国で提供を始めた様だ。Mastercardは最上位のWorld Eliteとして発行される様だ。
 久々にHSBC NZのサイトを眺めていたら、Debit Mastercardの取り扱いが開始されていた。
 今までHSBC NZはATM専用カードのみだったが、所謂ATMカード兼Debit Mastercardが用意された。が、良く読むと年間feeがNZD 10必要とある。初年度無料とはいえ、Premire相手にfeeを取るのかとちょっと驚いた。

 まあ、HSBC NZの口座は定期預金中心なのでDebit Cardの必要性が無いから申し込みはしない方針。

2018-10-11

 HSBCオーストラリアにGlobal Everyday Accountというものが新設された。HSBC AUのfee一覧でも最初に位置している口座であり、今後の主力とする様だ。
 サービスはsony bankのサービスと同等だが、海外ATMの手数料が発生しないというのが良い。
 ATM設置側のfeeは必要だが、sony bankの様に1.76%手数料という微妙なものが発生しないのでありがたい。

 オーストラリアの銀行なので、対応する10通貨以外はAUDからの両替になるのは仕方がない。扱い通貨は以下で日本に近いマレーシアリンギット、タイバーツがあればさらに良いが、許容範囲だと思う。

 この口座にはGlobal Transferでの入金が可能である。そしてAUDを経由せずにリアルタイムfx rateで両替可能になっている。例えば、HSBC HKで日本円を外貨入金後送金し、それをHSBC AUでUSDへ両替してハワイのATMで出金という技も使える。
 ATM側の制約が大きいと思うが、外貨運用したものを日本円に戻すのにも使えるだろう。

 HSBC AUの窓口入金はAUD,USD,HKDに限定されており外貨は1.25%、最低AUD25の扱い手数料が必要なので、日本人はHSBC HK窓口でJPYを入金すると便利かと思う。

 殆ど利息は発生しないので資産運用より利便性の口座である。


----(追記)----

 申し込み後1週間程度でATMカードと暗証番号が郵送されてきた。別の郵便となっているが、普通郵便扱い。
 ATMカードのactivationは電話でも可能だが、HSBC online bankingで可能。
 ログオン後、My BankingからDebit Card Activationを選択する。
 カードの末尾4桁の入力を要求されるので、カード現物を確認して入力すれば即時Activation完了する。
 暗証番号は銀色スクラッチで保護されている。4桁の暗証番号になる。変更はauのATMでのみ可能。これが他国のHSBC ATMで変更できると有難いのだが...。




Available Currencies

Australian Dollars (AUD$) - Control Currency
United States Dollars (USD$)
Great Britain Pound Sterling (GBP£)
Euro (EUR€)
Hong Kong Dollars (HKD$)
Canadian Dollars (CAD$)
Japanese Yen (JPY)
New Zealand Dollars (NZD$)
Singapore Dollars (SGD$)
Renminbi (RMB¥) (currency restrictions apply)

All in branch cash transactions are restricted to AUD$, USD$ and HKD$. For USD$ and HKD$ deposits, these must be notes only and in multiples of 10. Cash transactions in USD$ and HKD$ are subject to cash handling fees. Please refer to the "Personal Financial Services Charges - your guide (PDF, 184 KB)Personal Financial Services Charges - your guide (PDF, 184 KB) For HSBC accounts This link will open in a new window" for more information. Cash withdrawals in HKD$ or USD$ for amounts greater than AUD$ 1,000 equivalent are subject to 24 hours advance notice or branch availability.
 HSBC AUでfirefoxを使うとログオンできない事象が発生。他国のグローバルビューからもログオンできなくなった。

 対処方法は以下の通り。

1)Safariでログオンする。

2)初回ログオン時にパスワード変更が要求される。従来よりパスワードが厳しくなったため、新しい基準のパスワードに変更する。

3)パスワード変更後に従来とログオン方法が異なる方式になる。従来はユーザ名、第一パスワード、セキュリティデバイスの乱数または第二パスワードの一部、合計3種類が必要だった。変更後のログオン方式は、ユーザ名、第一パスワードのみとなる。その後、必要に応じてセキュリティデバイスの乱数を入力させるようになっていた。

 ログオンは要素が減っているが、セキュリティデバイスの乱数を要所要所で入力させるので、より安全性が高まっていると思う。最初に乱数入力すれば、その後は何でも操作できるより、良い実装である。これに伴い第二パスワードは廃止された様だ。

 FirefoxでログオンするとSafariと異なり「処理できません」というエラーになるのは謎だが、アカウントロックや不正侵入の結果ではなくて安心した。

 

2018-01-11

 HSBC SGのdebit cardを日本で使用してみた。
 100円ローソンで1/4に108円決済したところ、1/10にaccountからSGD 1.3が引き落とされた。決済時にPIN入力は要求されなかった。4営業日ほどタイムラグがあるので、debitの割には遅い印象。
 レートを調べたところ、1/4はSGD1=JPY84.7程なので、110.1円程度、TTMから2%程の手数料となる。
 上記以外には特段feeは発生しないみたい。

ATM/CARD TRANSACTION
04JAN18 ELECTRO 11:18:13
JP460801JPY 108.00
LAWSON
A89507931
ATM

2018-01-03

 HK旅行の際、HSBC HKで「プレミアクレジットカードの申し込みはどうだ?」と案内されたので、申し込みをした結末を。
 帰国後1週間程でお断りの手紙が。

 内容の抄訳を以下に。ATMカードとしても殆ど使用していないし、香港でのクレジット履歴はないので、仕方がないのかも。

我々はあなたの申し込み内容を精査した結果、お申し込みをうけかねることになりました。カードに追加できるOctopusの自動チャージを申し込んでいた場合、それもキャンセルされます。
我々は信用機関からの信用情報を含むあなたの詳細情報を確認した結果、本決定に至っています。これは我々が信用機関から受領した信用情報に問題があることを意味するものではありません。

もしあなたの情報に変更がありましたら、新規のお申し込みを喜んでお受けします。

HSBCのクレジットカードにご興味を持って頂きありがとうございます。

2018-01-02

 先日のHSBC SGでaccount reactivation後、非接触決済に対応したATMカードが新規に発行された。expire dateとは関係無く順次切り替えが行われている様子。
  activation方法はalt-investmentのweb siteと同一であった。
 一方、ATMカードの海外利用設定は利用開始日と利用終了日とを設定するが、前述のalt-investmentのweb siteでは利用終了日をexpire dateより1か月前とする必要があるとしているが、当方が実行した時はexpire dateと同一でも大丈夫であった。
 海外利用設定はweb設定出来ないので早口のphone bankingに慣れる必要がある。

2017-12-03

 HSBC HKのATMカードはdebit card、credit card機能は搭載していないが、union pay機能は搭載している。
 日本国内での使用方法として7/11等のATMで日本円をwithdrawする記事は多数見掛けるが、union payを利用した記事は見当たらないので、試してみた。

 近所のスーパーでunion pay対応の店があるので、えのき80円(税込86円)を購入してみた。POSの都合にもよると思うが、UFJ nicos扱いのcredit処理となりHSBCの6桁pinの入力を要求された。通常のcredit card処理と異なるのは、レシート控えに署名も求められた事。この店舗のルールなのかは不明。

 HSBC on lineで確認したところ、翌日扱いの処理となった。(買い物は日曜日)引き落としはCurrentではなくSavingからとなる。
 
 以下のdescriptionとなっており、amountはHK$6.01なので日本円換算だとほぼ同額。これは少額なので両替レートによる差額が極小となる影響もあるだろうが、意外に悪くない。
 HSBC口座凍結防止のため、ATMでwithdrawよりも手数料が少なく良い方法だと思う。

POS CUP (03DEC17)
NIKUNOHANAMASA S****(実際は店名)

(追記)
 後日再確認したところ、海外利用手数料でHKD$10が別途徴収されていた。ATM利用手数料よりは安価であるが、あまり安いものだとお得感が少ないかも。

2017-11-07

 こっちもかよ!という突込みが来そうだがHSBC SGもaccount re-activationをした。

 こちらはinactive警告郵便が届いて、暫くした後、「re-activeキャンペーン」の案内が届いた。
キャンペーン内容は同封の申込書でre-active申請をするとSG$10(だっけなか?)差し上げます、というもの。
 渡りに船とばかりに口座番号記入やサインをして、同封の返信用封筒にて送付。これ、日本から差し出す場合も無料という至りつくせりの扱い。

 で、送付したのも忘れかけた頃、携帯電話に+44の国際電話が。国番号+44は英国である。
 新手のオレオレ詐欺か!?と身構えたところ、HSBC SGであった。何故SGの連絡がUKから?と思ったが、まあ、嘘ではないみたい。

 外出中であったので、後日掛けて貰うことにした。2回目の電話は職場で着信したが「パスポート番号が必要」ということで、再度掛けなおしを。3回目でそれ以外の書類が必要だったりすると厄介だから、「パスポート以外に何か情報が必要か?」と質問したら「セキュリティを配慮して事前には言えない」と、まあ、当たり前の回答が。

 3回目でパスポート番号、住所、メールアドレス等の質問に回答して、re-activate終了、

 Operatorはインド人らしく、ゆっくりとした特徴のある発声だが意外に聞き取りやすい。HKのマシンガントークよりは楽。

2017-10-17

 HSBC AUでaccount inactiveになってしまったので、re-active処理を依頼した。2年ぶり2回目。
 で、term depositの情報が表示できないので確認したら、以下の回答が。

 満期になるまで、この状態になってしまうとのこと。


Thank you for your reply e-mail.

I can confirmed that your Term Deposit Account re-activation request has
been forward to our relevant team but this account could only be
activate on the maturity date on 16 Mar 2018. For the time being, you
would unable to access this account online.

2017-10-06

 話が前後してしまうが、HSBC AUでacount inactiveになってしまった。

 封書で案内が来たのだが、re-activeするには本人確認のために認証済みのパスポートコピーが必要であると。その認証は日本国内であればオーストラリア大使館位しか受け入れられるものがない旨記載されていた。
 以前より「海外投資を楽しむ会」で司法書士によるパスポート認証サービスが紹介されているが、HSBC AU側で受け入れ認証が列記してある中に、それはない。他にはHSBCの職員(口座開設権限を持つ)による認証も可、対象として日本のHSBCも含まれてと記載しているが、HSBC JPは個人向けの対応を一切止めているだろうが!とHSBC AUに文句を言いたくなるほど厳しい制限がされていた。

 で。

 HK旅行時にHSBC HKのプレミアセンターで認証の対応して頂いた。
 パスポートやstatementのコピーを持参、HSBC HKのRMが確認後copyのスタンプを押して担当部署へ送付してくれるとの事。
 

 やれやれと思い、帰国後HSBC AUからのsecure mailを確認したら、「こちらでre-activeの部署に依頼をしておきました」との返信が届いていた。

 結論として、パスポートのコピー送付等は不要。一体HKでの必死の英語対応は何だったんだ。という落ちが。

 ちなみに、re-active処理は少額を口座間で移動させる、というものをHSBC AU側で実施しているようだ。transactionを見ると前述の取引が記載されていた。

2016-07-24

Dear Mr xxxx

Thank you for choosing HSBC Premier Singapore!

I just want to advise that your new accounts have been opened with the following details:

1)  PREMIER RELATIONSHIP MANAGER

I have copied herewith your dedicated Premier Relationship Manager, who will be managing your portfolio and relationship in the long term.  I would like to check if you would be available on (Date and time) to take a quick call for me to formally make the introductions. 


2)  ACCOUNT DETAILS

xxxx - Multicurrency Savings account.  This account number can carry several currencies but what I have opened for you is in SGD, AUD, JPY, NZD and USD.  Later on, should you decide to open other currencies we can just easily add.  The great thing about this account is that you just remember one account number for "sub-accounts" in different currencies.  Also when you remit funds in, you just need to quote this account number.  So when you will remit USD, just quote this account number and it will automatically flow into the USD sub-account. This account does not come with a chequebook, debit nor ATM.

xxxx - SGD Premier Current account. This account may come with a debit card and a chequebook. if you requested for these, kindly expect the chequebook, card, PIN, to be sent to you via DHL separately.  If you have not requested for the account tools upon account opening, you may request for it anytime.

The Current accounts are mainly for transactional use as it may come with an ATM or debit card. The Multicurrency Savings account are more for investment as it gives your flexibility to convert your money to other currencies without the hassle of remembering too many account numbers.

Generally, clients are given 3 months to fund the account with at least USD150,000 or its foreign currency equivalent. Should you not reach this balance after 6 months, a service fee of $50.00 shall be automatically debited from your account. If you are a maintaining Premier client in other HSBC countries, you need not worry about the HSBC Singapore maintaining balances.

3)  REMITTANCE DETAILS:

For the initial funding and in the future just in case you will need to make remittances into your HSBC Singapore account, please find remittance details for your reference:

Beneficiary Bank: HSBC SINGAPORE
Beneficiary Name: complete account title
Beneficiary Account number: xxx-xxxxxx-xxx
Swift Code: HSBCSGS2
Bank Code: 9548
Bank Address: 6 Claymore Hill #03-01 Claymore Plaza, Singapore 229571

Kindly advise me when you have given the instruction to remit as it is important I monitor from my end the exact amount remitted.  There may be intermediary bank charges (for USD it is between USD10 to USD35).  Charges are waived for incoming remittances for Premier customers.

4) CARD ACTIVATION

I have issued you an ATM/Debit card & PIN, and Telephone banking ID. You will need to activate the card by following the instruction on the letter that comes with the card. You need to use this to create your internet banking access. Cards and PIN will arrive separately. Should eyou ned assistance to activate your cards, kindly sign attached form and send it back to us.

5)  INTERNET BANKING AND SECURITY DEVICE

Once your ATM card is activated,  you may already register for internet banking at www.hsbc.com.sg.  The registration button is below the log in buttons.  You will need your activated debit/ATM Card number and PIN on hand to register.  The system will walk you through the process and is pretty straightforward.  Once successfully registered, please drop me an email so can have the security device sent to you. It is important for you to inform us after you have successfully registered, failing to do so would result to the Security Device being sent to your correspondence address via normal mail (which you may need to self collect from your nearest post office).

Should you wish to see your other HSBC accounts, this can easily be linked by just adding countries.  Global View function will allow you to view balances in both countries.  Global Transfers will allow you to make transfers (local regulatory restrictions may apply); and transfers via internet banking are free from Premier customers making transfers between self-named accounts.

6) TELEPHONE BANKING PIN

For access to Telephone banking, you will need to get the PIN by calling the Premier hotline +65 62278889 and providing them the Telephone Banking ID.  Once Premier hotline verifies you, they will be sending you the Telephone banking PIN to the mobile number you registered with us during account opening.

7)  FAX INSTRUCTIONS OR SECURED MESSAGE VIA INTERNET BANKING

For security purposes, we do not accept email instructions.  We can take fax instructions (coupled with callback phone verification) or secured message via internet banking.  Whenever we will be discussing account details, I will be encrypting the email or I will do a phone verification if we happen to be speaking to each other.  These security measures are put in place for your protection.

8) SERVICE GUIDE

9) LATEST UPDATES 
Always connected to global opportunities.





Thank you and please do not hesitate to email me should you have questions on above.

Best Regards,



AVP, Relationship Manager

The HSBC Bank (Singapore) Limited

Premier International Centre
6 Claymore Hill #03-01 Claymore Plaza Singapore 229571

● Phone (65) xxxx  ● Mobile (65) xxxx  ● Fax (65) xxxx ● Email: xxxx
________________________________________________________________________________________
You can also contact your HSBC Premier Service Manager if you need any assistance with your banking needs


HSBC Premier Website and Personal Internet Banking access:  http://www.hsbcpremier.com.sg/
24-hour HSBC Premier Hotline: 1800-227 8889 or 6227 8889 (if you are calling from overseas)
________________________________________________________________________________________
Every expat has an extraordinary story to tell. What's your view on life abroad? Take the Expat Explorer survey: http://
 
From 9 May 2016, our FAST Bank description will be HSBC Bank (Singapore) Ltd. To avoid rejected funds transfers to your personal bank account, please remind the remitting party to select the appropriate information. Visit www.hsbc.com.sg/retailbank for more details


Our new website highlights our enhanced PIC proposition "At HSBC Premier International, we speak one language. Yours.", and features the benefits and service offerings provided by PIC to existing and prospective clients.



2015-10-18

Dear TOSHIKA-SAN,

I am sorry to learn that your accounts have been rendered inactive. I know that this is important to you.

I have today forwarded a reactivation request to our processing team.

Your accounts will be reactivated within 2-3 business days upon receipt of request. I regret any inconvenience that this procedure has caused you.

Please note that an account becomes 'dormant' if no withdrawals are made over a period of 12 months or more and becomes “unclaimed” after 24 months or more. Please ensure that you make a withdrawal within the timeframe indicated to avoid any account deactivation in the future.

HSBC is also in the process of updating our customer details on file. We may need you to supply us with the following information below so this can be updated on your account.

- Permanent Residence and Postal Address
- Time At Address (Address Since)
- Mobile, Home, Business Phone Numbers
- Occupation, Job Title and Employer’s name
Please feel free to send us a secure email using your device logon confirming the above information.

We thank you for using HSBC Personal Internet Banking to access your account online.

2014-04-08

 HSBC AUのプレミア口座を保持しているが、最近セキュリティデバイスが新型に切り替わった。新型のデバイスが送付される筈なのだが、全く届かない。
 で、気付いたら新型デバイスが無いとinternet bankingにlogin出来ない事が判明。

 先ずはsecurity deviceを入手する必要があるが、どうするか?internet bankingにlogin後、security e-mailを送信するのが正しいが当然送れない。で、relationship managerへe-mailしてみた。

 結論としては、relationship manager宛てに自筆サインした指示書をfaxする、Premier centerへ国際電話のどちらか、という事だった。

 前者は国際faxが、後者は苦手な英会話が必要となる。後者はskypeであればお安いが果たしてインド担当者の訛った英語と日本人が話す酷い英語で会話が通じるのか謎である。気が重いです。

----
追記

 先ずはskypeでPremier centerへ連絡してみた。聞きやすい丁寧な英語である。

 自動応答で言語を英語選択、コンサルタントへの会話0を選択。担当者が出てdevice未着の旨を伝えると、AC#を質問される。その後、Phone#用の6digits passcode入力を要求される。その後、送り先住所、電話番号を確認して終わり。
 届くまでに2週間程必要との事であった。

 通話時間5分18秒、skype料金18.39円なり。

2013-03-10

 筆者は株式配当と株式の譲渡損とを相殺するため確定申告している。確定申告するとその他所得が20萬円以下の小額でも確定申告が必要になるので、HSBC AU,NZの利子収入が小額でも申告する必要がある。併せてSBIソーシャルレンディングの収入も雑所得になっているので、申告する。

 海外銀行口座の利子収入は税引き前の金額を利子の欄へ記入する。無論、円貨へ換算する。一方、海外銀行で利子から源泉徴収がなされているので、外国税控除を行う。外国税控除には税金として控除されている金額を円貨に換算し記入すれば良い。
 HSBCでは年間statementが発行されないので、12枚(今年は年途中からの口座開設なので少ないが)のstatementから利子収入と税額とを拾う必要がある。筆者の場合、AU,NZの両口座があるので面倒くさい。過去のレート一覧はみずほ銀行から入手した。
 申告により税額は増加する。筆者の場合、株式配当と株式譲渡損との相殺による還付額が減った。

 SBIソーシャルレンディングは税引き前金額を雑所得へ記入する。一方、源泉徴収額は「雑所得・一時所得などの厳選徴収税額の合計額」に入力すれば良い様だ。この申告をすると若干だが還付金額が増加した。

2012-10-24

 HSBC香港の口座開設ツアーが「日本の破綻に備えて」という謎のフレーズで流行している様ですが、近所の台湾はどうなのでしょう?
 調べてみると、日本円定期でも1年物0.4%と邦銀より良いレート、格付けもHSBCは良いですし、日本円定期であれば為替レートの心配も不要なので日本人向けなのでは。HSBCのGlobal Viewで各国間での送金も出来る様です。HSBC JPが撤退してしまったのが残念。
 
 新興国では外貨獲得のために自国通貨以外の外貨定期預金金利が高いのは珍しくないのですが、日本円の金利が高いのは珍しいので取り上げてみました。

 なお、台湾の銀行口座開設は中華民国統一証号基資表があれば非居住者でも出来るみたいです。他国のHSBC持っていれば開設もスムーズなのでしょうかね?
 投資口座機能は投資信託、仕組債、債券、仕組預金、多分台湾市場だけだと思いますがETFを扱っている様です。これらの手数料は未記載なので、どの程度使えるのかは不明。

2012-10-07

 様子見を兼ねてAUDをserious saverへ投入していたが、キャンペーン金利5.3%は4ヶ月限定であるので、定期預金term depositにしてみた。

 web上からterm depositのsourceをserious saverに指定して作成しようとしたのだが、linkされていないアカウントである旨表示されて定期預金は作成出来ない。account managerへ質問したところ、一端linkされた口座へ資金を移してと言うのだがPremier Cash Management accountへ移動させようとしても同様。

 うーん。再度質問しているので結果待ちである。

(追記)
 Relationship Managerへ質問したところ、serious saverから直接term depositへは出来ないとの事。Relationship managerがterm deposit accountとcash management accountとをlinkさせた後、webから一旦cash mangement accountへtransferして、term depositを作成できた。

2012-07-23

口座開設したHSBC AUだが、通知預金チックで高金利なserious saverに突っ込んでいたのだが、5.5%から5.3%へ利下げしてしまった。

 それより問題なのは、3ヶ月、6ヶ月定期を除いて、定期預金金利が3%台に大幅引き下げされてしまったこと。こないだまで5%以上付けていた筈なんだが...。
 これだと、野村の外貨MMF 3.173%と余り差が無い。高金利の内にTerm depositへ切換えて置けば良かった。orz

2012-06-10

HSBC AUのVISA Debit ATMが届いたので郵貯ATMと7/11 ATMが利用可能か検証してみた。

 郵貯、7/11共にwithdrawは可能な様子。現金引き出しまで実行したのは郵貯のみ。郵貯は1000円単位の引き出しが可能。7/11は10000円以上で10000円単位での引出しとなる。
 残高確認は7/11では可能。残高は日本円換算とUSDでの表示となった。筆者の場合、資金の殆どをserious saverへ移したので、Cash Management Accountの残高が見える様子。

 なお、引き出しは6/6に実行したが、扱い日は6/9ととなっており、Account History上のdateは6/11とさらに遅くなっている。HSBC NZの場合は引出しの翌日位にはonline bankingで表示された記憶があるのだが...。
 レートは正直良くなく、on line bankingにOSCHG 2.0%とあるので、両替のTTSに加えて2%の手数料がかかっている様子。Macのdashboardで計算すると5.8%程TTMから離れているので為替レートの変動を加味しても前述の2%手数料は日本国内から利用すると必要な様だ。

 レートが良くないので、日本からHSBC AUのAUDをJPYで引き出すのはお得では無いと思われます。

自己紹介

自分の写真
東京都, Japan
憂鬱な凍死家です。こちらではmixiとは異なり固めの話題中心です。

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