2019-08-03

先日のBoH発行のDebit Card不正利用の続き。

 Customer serviceにon line webから連絡したところ、1)最新の住所を確認後、カードを新規発行する、2)カードの不正利用に対して、申し立て(dispute)してくれ、という2点の回答があった。

 2)はメールではなく電話が必要である。

 電話はUS toll freeであるが、日本からの場合はDialing with AT&T USA Directという海外からAT&TのオペレーターへUSAの番号へ接続して貰えるサービスを使ってくれ、との事である。そもそも英語話者用のサービスなので先ずはBoHまで電話をするのが大変そうな予感。

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