citibank HK eStatement再登録

何故かcitibank HKから「（お前の登録した）email addressは送信するとエラーで戻ってくるので、eStatement Serviceをキャンセルしてやったぜ」という文意の封書が来た。一緒に今月のstatementが印刷されて同封されている。

　はて？email addressを変更した覚えは無いのだが。という訳で、citibank HKのon line serviceへログインして登録情報を見てみる。すると、「エラー。電話してね」という謎表示が。

　本当ですか、苦手な英語ですか、という訳で国際電話を掛けてみる。

　下手な英語で説明すると「ATM numberを教えろ」と言われる。ATM番号？なんじゃそりゃ？ATMから電話している訳じゃないよ、と謎は深まったがciticardの16桁の番号の事であった。その後、暗証番号のキー入力を行って本人確認。

　次にどうするのかと言うと「口頭でemail addressを言ってくれ」との事。で、伝えた。

　先程見てみたけど、登録情報のエラー表示は一緒だ。謎。念のため明日見てみる。バッチ処理かもしれないし。