Firstradeでパスワードロックしてしまった

　久々にFirstradeでやらかした。iPhone SEを入手してアプリをダウンロード、さてログイン試行したところ、パスワードを規定回数以上間違ってしまい、パスワードロックの状態になった。

　Firstradeの場合、パスワードリカバリの手段はなく、一定時間経過後のパスワードロック解除も無いので、電話によるロック解除依頼が必要である。

U.S. Toll Free: 1-800-869-8800

Overseas: 1-718-961-6600

　上記へ営業時間内に電話をする。日本からはOverseas宛とするがSkypeであればU.S. Toll Free宛で無料で通話可能。chatやemailでは対応してくれない。

　架電後3を押すとカスタマサービスへ繋がる。User ID、名前、生年月日、自分で設定したSecurity Question 2種類を質問される。自分で設定したSecurity Questionであるが、設定自体を忘れていて、「そんなの設定したかな？」という体たらく。

　質問回答後、直ぐにロック解除され「ロック解除できたか？」と質問されるので、ログイン成功したら一連の手続きは終了。