主婦です。海外への物品輸送もお得じゃないと嫌なんです。
と言う訳で奥さん、先日Western Digital製HDDが故障したのでメーカ保証を利用してRMA(修理申請)をしました。
Western Digitalの修理拠点はシンガポールにあり、そこへ故障品を送付します。海外ですので、EMS(宅急便の様に迅速に送付)とSAL(航空便だけど、飛行機が空いている時にまとめて送付で遅い)とから送付方法を選択します。
私は主婦ですので、時間が掛かってもSALでいいやと、SALを選択。SALの欠点は遅いだけでなく荷物追跡が出来ず紛失補償も無いのです。でも、中古1TB HDDは2000円程、それを1400円のEMSで送付するべきか?と言われると損得勘定は微妙です。なので800円で送付出来るSALで...。
とSALで故障品を送付したら、RMA Statusはずっと"Waiting for products"のまんま。3週間経過しても"received"にならないので、「国外でHDDを紛失してしまったのかorz」となっておりました。また、RMA申請時に「RMA#は30日間有効、それ以降は再申請」と表示された気がしていたので、期限に間に合わないと思いました。
が、30日から4日経過後、"received"にstatusは変更、シンガポールへ故障品が届いた様です。翌日には交換用のHDDがDHLでshippedとなりました。多分翌週には国内に到着するでしょう。
今回はRMA切れまで1ヶ月程でHDDが故障しRMA有効期限残と到着期限超過とで焦りましたが、ぎりぎりの所で良品交換されそうなので何よりです。
と言う訳で奥さん、先日Western Digital製HDDが故障したのでメーカ保証を利用してRMA(修理申請)をしました。
Western Digitalの修理拠点はシンガポールにあり、そこへ故障品を送付します。海外ですので、EMS(宅急便の様に迅速に送付)とSAL(航空便だけど、飛行機が空いている時にまとめて送付で遅い)とから送付方法を選択します。
私は主婦ですので、時間が掛かってもSALでいいやと、SALを選択。SALの欠点は遅いだけでなく荷物追跡が出来ず紛失補償も無いのです。でも、中古1TB HDDは2000円程、それを1400円のEMSで送付するべきか?と言われると損得勘定は微妙です。なので800円で送付出来るSALで...。
とSALで故障品を送付したら、RMA Statusはずっと"Waiting for products"のまんま。3週間経過しても"received"にならないので、「国外でHDDを紛失してしまったのかorz」となっておりました。また、RMA申請時に「RMA#は30日間有効、それ以降は再申請」と表示された気がしていたので、期限に間に合わないと思いました。
が、30日から4日経過後、"received"にstatusは変更、シンガポールへ故障品が届いた様です。翌日には交換用のHDDがDHLでshippedとなりました。多分翌週には国内に到着するでしょう。
今回はRMA切れまで1ヶ月程でHDDが故障しRMA有効期限残と到着期限超過とで焦りましたが、ぎりぎりの所で良品交換されそうなので何よりです。